“叫花鸡没有鸡”涉事商户道歉,赔偿消费者1000元

时间:2024-07-16 21:13:41来源:惠州市某某文化传媒售后客服中心 作者:时尚

近日,有鸡有网友发视频称在浙江杭州河坊街一家店购买了三只叫花鸡,涉事商户淮北市某某科技客服中心其中一只当场打开并食用,道歉另外两只带回家打开发现只有土、赔偿没有鸡。消费此事引发社会关注。叫花鸡没



图为网友发布的有鸡视频截图

5月6日下午,潮新闻记者从上城区市场监督管理局获悉:涉事商户已停业整顿,涉事商户店铺经营者赔偿消费者1000元。道歉

“我在这里向全国人民道歉,赔偿这件事引发了不好的消费影响,我愿意承担相应法律责任,叫花鸡没赔偿消费者损失。有鸡”“叫花鸡没有鸡”涉事商户经营者吕先生面对镜头,涉事商户诚恳道歉。淮北市某某科技客服中心



涉事商户经营者道歉 图源:潮新闻

目前,该案件正按照法定程序开展调查办理。“后续我们将根据立案调查结果,依法依规对涉事店铺出具行政处罚决定书。”上城区市场监督管理局清波市场监管所所长金岚说。

金岚还表示,上城区市场监督管理局已组织对河坊街开展全面相应检查,包括重点检查6家售卖叫花鸡店铺,以及其他食品、餐饮售卖商铺,督促商家诚信经营。

此前,5月5日,杭州市上城区市场监管局就此事发布情况通报。

通报称2024年5月4日13时,根据消费者反映的“叫花鸡里没有鸡”情况,已至河坊街涉事商户开展现场检查、制作笔录,进行立案取证调查,并已同步受理消费投诉,联系消费者进行调处。案件正按照法定程序开展调查办理中,后续将根据调查结果依法依规进行处置。

来源:综合潮新闻、央视新闻、上城发布

此前报道

店铺回应卖出的叫花鸡里没有鸡:临时工把样品给打包了

一场“叫花鸡风波”却让去杭州河坊街旅游的博主“夏若浅沫”感到不顺心。

根据博主发布的视频以及评论,5月1日下午,该博主和家人前往河坊街,并在一家长沙臭豆腐店购买了三只叫花鸡,其中一只当场打开并食用,另外两只带回了家。回到家后,博主打开了另外一只鸡,但发现只有土、没有鸡,于是在打开最后一只叫花鸡的同时录制视频,结果发现,最后一只也没有鸡。


博主发布的视频截图

5月2日,博主发布了“开盲盒”视频,迅速引起了网友们的广泛关注。

网友们纷纷建议博主拨打杭州市长热线0571-12345,并通过浙里办反映相关问题。

部分网友也根据有限的信息,找到了疑似的当事店铺。

5月5日下午,潮新闻记者也来到了河坊街尝试寻找这家店。

虽然是假期的最后一天,且时不时还有一阵雨洒过,河坊街上的客流依旧不少。两旁的小店都在奋力地招揽着生意,吆喝声此起彼伏。

从中河路步入河坊街,在入口处就看到了一家售卖叫花鸡的美食汇,价格35元/只。


河坊街入口处的叫花鸡档口 盛锐/摄

档口的广告上写着:“叫花鸡,特色美食、传统风味”。可以看到在档口的外沿,垒着四层“叫花鸡”,均是由泥土做的样品;而在档口内还有一排正在保温中的叫花鸡。

相较于样品,售卖的叫花鸡没有厚厚的泥土层,显得也更扁平、更方正,而且没有写有“叫花鸡”三个字的红色腰封。

沿着河坊街,可以注意到有三四家售卖叫花鸡的店铺,价格基本都在30-35元/只,其中有家店铺在假期期间推出了“100元四只”的促销活动。

基本上,每家店铺门口都会放置有泥土做的叫花鸡样品,都用红色腰封包裹,用于区别。


记者购买的叫花鸡 盛锐/摄

走访中,店铺店员表示,体积和温度都不太一样,一般上不太会拿错,除非不熟悉,“不可能故意卖错的,一打开就穿帮了,都有收据的。”

在一家店里,记者也尝试购买了两只叫花鸡,并告知一只现场打开、一只打包。两只均从加热区域拿出,并且均为售卖的叫花鸡商品。

在河坊街上,也有着四家长沙臭豆腐,根据网友的线索以及一番寻找,记者大致确认了这家店就位于河坊街的中段。


图为涉事门店 盛锐/摄

目前,这家店的商品里已经没有叫花鸡,主要售卖臭豆腐。

“是有市场监管的工作人员来过。”附近店铺的店员表示,因为客流多、相对繁忙,对面这两天有没有卖叫花鸡有点搞不清楚,“街上的店铺都是按照季节换货的,不过叫花鸡倒是全年都有。”

路口的保安也表示,市场监管来过之后,这家店暂时就不让售卖叫花鸡了,“听他们说是临时工,给拿错了。”

随后,记者也跟这家店的店员进行了直接沟通,对方表示,这家三通铺的店面,自己只负责这一小间。

对于5月1日发生的事情,店员表示确有其事,也有点无奈,“因为假期,我们招了临时工,当天客流较大,估计当时顾客比较着急,将样品当做是售卖的叫花鸡,递给了我们店员。店员不熟悉商品,就给打包了。我们也是昨天市场监管来了才知道。”

店员表示,之前店里售卖的叫花鸡都是统一供应链供应的,店里基本只负责保温加热,“这个事确实对景区的影响不太好,现在暂时不售卖了,后续看有关部门的处置了。”

责任编辑:戴丽丽_NN4994
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